Antradienį Europoje minima skubios pagalbos tarnybos numerio 112 diena. Lietuvoje šis numeris galioja jau dvidešimt vienus metus.
Turi nemažai privalumų
Europos skubios pagalbos numerio 112 diena minima tam, kad primintų visuomenei apie numerį 112 ir galimybę bet kurioje Europos Sąjungos (ES) valstybėje šiuo numeriu išsikviesti skubiosios pagalbos tarnybas – policiją, priešgaisrinę gelbėjimo tarnybą ir greitąją medicinos pagalbą.
112 kaip oficialus skubios pagalbos numeris ES įsteigtas daugiau nei prieš 33 metus, Lietuvoje – prieš 21 metus.
„Numeris 112 turi net kelis svarbius privalumus: veikia visose Europos Sąjungos valstybėse; galima išsikviesti visas skubiosios pagalbos tarnybas; yra nemokamas; veikia nenutrūkstamai; turi pirmenybę ryšio tinkluose ir jame taikomi pažangūs vietos nustatymo metodai“, – privalumus vardijo Bendrojo pagalbos centro atstovė viešiesiems ryšiams Vilma Juozevičiūtė.
Lietuvoje šiuo numeriu galima išsikviesti ir aplinkos apsaugos specialistus.
Patogumas – vienas numeris
Praėjusiais metais Bendrajame pagalbos centre Lietuvoje buvo atsakyta į 1,969 tūkst. skambučių, užregistruota ir skubiosios pagalbos tarnyboms perduota 1,190 tūkst. pranešimų apie pagalbos poreikį.
Mažeikių rajono policijos komisariato viršininkas Alfonsas Meškys „Santarvei“ sakė: „Jeigu anksčiau mums buvo galima priskambinti telefonu 02 ir mes galėjome priimti sprendimus, tai dabar vienu momentu nukreipiamos visos trys skubios pagalbos tarnybos. Toks operatyvumas yra labai svarbu. Kitas momentas: anksčiau rajono policijos komisariate buvo vienas budėtojas ir padėjėjas, iš viso – aštuoni etatai, po jų panaikinimo galėjome skirti daugiau pareigūnų patruliuoti. Aišku, iš pradžių buvo visko: ir ne tai kategorijai įvykį priskirdavo, ir adresus sumaišydavo, tačiau dabar problemų nebėra.“
Policijos komisariatas per parą vidutiniškai sulaukia 27 informacinių pranešimų apie įvykius ir policijos pagalbos poreikį Mažeikių rajone.
Mažeikių priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos vadovas Audrius Tupikas taip pat vardijo 112 privalumus: „Visos tarnybos pasiekiamos vienu numeriu, žmonėms nereikia įsiminti skaičių ir, esant ekstremaliai situacijai, galvoti, kuriuo skambinti. Tą patį galiu pasakyti ir apie kadrų politiką. Iki bendro skubios pagalbos tarnybos numerio tik mūsų tarnybai reikėjo išlaikyti keturis dispečerius, paruošti juos pavaduojančius pareigūnus.“
Pirmauja pranešimai policijai
Šiuo metu Bendrajame pagalbos centre veikia Vilniaus ir Klaipėdos teritoriniai skyriai, kurie administruoja skambučius skubiosios pagalbos tarnybų ryšio numeriu 112. Alytuje yra Pajėgų valdymo skyrius, atsakingas už operatyvųjį priešgaisrinių gelbėjimo pajėgų valdymą.
Daugiausia pranešimų praėjusiais metais buvo perduota policijai – per 591 tūkst., antroje vietoje – greitosios medicinos pagalbos tarnyba (daugiau kaip 532 tūkst.), trečioje – priešgaisrinė gelbėjimo tarnyba (per 36 tūkst.), o ketvirtoje – aplinkos apsauga (per 21 tūkst.).
Bendrojo pagalbos centro atstovės viešiesiems ryšiams V. Juozevičiūtė akcentavo: mažėjant bendram skambučių skaičiui, gerėjo atsiliepimo rodikliai: vidutinis atsiliepimo laikas 2024 m. siekė vos 4 sekundes, o per 15 sekundžių buvo atsiliepta beveik į 99 proc. skambučių. Ir tai yra kol kas geriausias rezultatas per visą Bendrojo pagalbos centro istoriją.
Sutrumpėjo ir vidutinis pokalbio laikas, dabar jis siekia vos minutę ir 13 sekundžių.
