Mažeikių ligoninės direktorius Albinas Lidžius nubaudė savo pavaduotoją Rasą Mačiulienę.
Drausminė nuobauda jai buvo skirta po to, kai „Santarvė“ paviešino pavaduotojos netaktišką elgesį su paciente. R. Mačiulienės elgesį aptarė ir ligoninės Etikos komisija. Įstaigos direktorius įsitikinęs, kad prieš pusmetį įkurta komisija padės išvengti panašių konfliktų.
UŽ GRUBŲ ELGESĮ – PASTABA
Publikacijoje „Į ligoninę – su žurnalistais ir policija?“ informavome apie konfliktą, kilusį tarp medikų ir „greitąja“ atvežtos aštuoniasdešimtmetės ligonės dukros. Moteris pagalbos kreipėsi į redakciją, kai sunegalavusiai jos mamai gydytis į ligoninę buvo pasiūlyta atvykti po dviejų dienų.
Pavaduotoja R. Mačiulienė neslėpė pykčio, išvydusi žurnalistus: „Kuo daugiau su laikraščiais važinėsite, tuo mažiau mes darysime išlygų“.
Emocijų nesutvardė ir ligonės dukra. „Von iš kabineto“, – taip reagavo į jos replikas R. Mačiulienė.
Tuo metu atostogavęs ligoninės direktorius A. Lidžius „Santarvei“ prisipažino, jog jį suerzino publikacija laikraštyje. Direktorius raštu kreipėsi į pavaduotoją, prašydamas atsakyti, ar iš tikrųjų iš kabineto išvijo ligonės dukrą.
„Mačiulienė pasiaiškinime pripažino savo kaltę, negalėjau nereaguoti į tokį jos elgesį“, – paaiškino A. Lidžius, pavaduotojai skyręs pastabą.
ETIKOS KOMISIJA SIŪLO
A. Lidžius atviras: nėra lengva priimti sprendimus dėl drausminių nuobaudų taikymo. Nuo pavasario veikianti Etikos komisija – savotiška administracijos pagalbininkė.
Etikos komisija buvo išrinkta ligoninės kolektyvui priimant kolektyvinę sutartį.
Tarp devynių komisijos narių yra ne tik medikai, bet ir visuomenei žinomi žmonės: klebonas kanauninkas Zenonas Degutis, Savivaldybės specialistė Vanda Rubinaitė, „Carito“ rajono skyriaus vadovė Bronė Viesulienė.
Direktorius, gavęs skundą dėl konfliktų, kilusių tarp medikų ir pacientų, tarp administracijos ir darbuotojų arba tarp kolegų, surenka pasiaiškinimus, kitą reikalingą informaciją, ir medžiagą svarstyti perduoda Etikos komisijai. Komisija, įvertinusi situaciją, siūlo direktoriui, kokias drausmines nuobaudas taikyti etikos pažeidėjui.
„Komisija, matydama vienokią ar kitokią negerovę, pykčius, apkalbėjimus ar kitokius įstaigoje vykstančius negerus dalykus, ir pati gali kreiptis į administraciją su siūlymais, kaip pagerinti darbų organizavimą, tarpusavio santykius“, – paaiškino komisijos pirmininkas gydytojas Jonas Žulpa.
DAUGELIS PAŽEIDIMŲ – TOLERANCIJOS STOKA
Etikos komisijos siūlymu A. Lidžius vienam gydytojui skyrė pastabą, kitam – papeikimą.
„Tai vidaus tvarkos pažeidimai, nesusiję su pacientais“, – įstaigos vadovas nepanoro įvardinti nubaustų gydytojų.
A. Lidžiaus teigimu, administracija nedaug gauna pacientų skundų.
„Apie 70 proc. visų nesusipratimų kyla dėl etikos pažeidimų“, – apibendrino direktorius. Jis teigė medikams nuolat aiškinąs apie toleranciją pacientams, pakantumą.
„Negaliu sukontroliuoti kiekvieno gydytojo. Iškilus problemai, pacientas tiek raštu, tiek žodžiu gali kreiptis į mane“, – apie trūkumus prašė pranešti A. Lidžius.
BŪTINA KEISTI POŽIŪRĮ
Buvęs ligoninės vadovas, Savivaldybės meras Vilhelmas Džiugelis kritiškai vertina R. Mačiulienės elgesį.
„Ji gera specialistė, vadybininkė, tačiau būtina keisti požiūrį į pacientus. Negalima į grubų elgesį atsakyti grubumu“, – teigė meras.
V. Džiugelis prisiminė, kad, dirbdamas ligoninės vyriausiuoju gydytoju, iškilusius konfliktus bandęs spręsti nuoširdžiai kalbėdamasis su pacientais.
„Esu įsitikinęs, kad geranoriškai galima išspręsti daugelį konfliktų. Neatsitiktinai teigiama, kad gydo ir žodis“, – pridūrė meras.
V. Džiugelis bandė suprasti ir pateisinti medikus. Vyksta reforma, kai kurie jų, ypač viduriniojo personalo, nerimauja dėl savo ateities.
„Ir vis dėlto gydytojams nereikėtų būti tokiems įsitempusiems. Specialistų trūksta“, – pastebėjo pašnekovas.
KAS UŽTARS MEDIKUS?
Per Sveikatos priežiūros ir socialinių reikalų komiteto posėdį Tarybos narys Jokimas Raila neslėpė pasipiktinimo R. Mačiulienės elgesiu.
Komiteto pirmininkė Rita Lidžiūtė paaiškino, kad tokie dalykai ligoninėje netoleruojami. Tačiau, anot jos, gydytojų kantrybė išsenka susiduriant su grubiais, piktais, viskuo nepatenkintais ligoniais.
„Kas apgins gydytojus? Aukštąjį išsilavinimą turintys, daugelį metų dirbantys sunkų ir kilnų darbą gydytojai kasdien keikiami, koneveikiami. Būna, kad grėsmė kyla jų saugumui“, – situaciją apibūdino ligoninės direktorius A. Lidžius.
Ypač nesaugu tapo priėmimo skyriaus darbuotojams. Čia prieglobsčio ieško girti valkatos, benamiai. Ne kartą medikams pagalbos teko kreiptis į policijos pareigūnus.
