Ar tikrai verta investuoti į verslo valdymo sistemas? Ką jos duoda gero ir naudingo? Daugelis darbuotojų vis primena, kiek laiko jie sugaišta, atrodo, ne itin reikšmingam duomenų suvedimui. Bet ar tikrai tai laiko švaistymas?
Verslo valdymo sistema gali pasiūlyti daug naudos prekybos, gamybos, paslaugų ir kitose sektoriuose:
Procesų efektyvumo padidėjimas
VVS padeda automatizuoti ir optimizuoti verslo procesus, leidžia organizacijai sutaupyti laiko ir išteklių. Pavyzdys gana paprastas – tam tikriems procesams reikia kelių darbuotojų indėlio. Reiškia, su vienu projektu yra gaištamas kelių darbuotojų laikas. Kas nutinka, jei eliminuoti iš viso proceso bent poros darbuotojų dalyvavimą? Sutaupomas jų laikas, per kurį galima padaryti daugiau darbo. Taip procesai tampa efektyvesni.
Geresnė sprendimų priėmimo kokybė
Duomenų analizė ir verslo inteligencija, įtraukta į VVS, leidžia organizacijai priimti geriau informuotus ir efektyvesnius sprendimus. Labai svarbu atmesti emocijas. Bet kaip tada objektyviai įvertinti darbuotojo indėlį? Verslo valdymo sistema gali tai padėti padaryti. Tada ir sprendimus priimti kur kas lengviau. O ir sprendimai gali būti ne tik darbuotojo atleidimas, bet ir tam tikrų procesų įdiegimas. Pavyzdžiui, jei kuriame nors skyriuje yra darbuotojų, kurių indėlis abejotinas, galima juos perkvalifikuoti ir panaudoti efektyvesniems darbams, kurių negali padaryti verslo valdymo sistema.
Pagerėjęs klientų aptarnavimas
VVS leidžia geriau suprasti klientų poreikius ir elgesį, todėl organizacija gali teikti aukštesnės kokybės paslaugas ir gerinti klientų patirtį.
Čia paslaptis slypi duomenų surinkime ir komunikacijoje. Dirbant su ilgamečiais klientais, labai svarbu žinoti, kaip su jais sekėsi dirbti seniau. Iš to galima padaryti tam tikras išvadas ir duomenis panaudoti kitiems pardavimams.
Didėjantis pelnas
Efektyvesni procesai, geresni sprendimai ir aukštesnė klientų patirtis gali padėti organizacijai padidinti pardavimus, sumažinti išlaidas ir didinti pelną. Verslo valdymo sistemos, CRM ar buhalterinės apskaitos programos padeda automatizuoti dalį procesų. Tai reiškia, kad laiko tiesioginiams darbams atsiranda daugiau. Daugiau klientų aptarnauta – daugiau pajamų gauta.
Duomenų saugumas ir privatumas
Dauguma VVS apima išplėstinę duomenų saugumo ir privatumo funkcionalumą, kuri apsaugo verslo ir klientų duomenis nuo neleistinų prieigų ir pažeidimų. Tai labai svarbi dalis, nes saugumo iššūkiai yra be galo svarbūs. Kalba eina ne tik apie buhalterinės apskaitos programas, kurios padeda tvarkyti įmonės finansus, bet ir apie darbuotojų asmeninę informaciją, kuria pasinaudoję sukčiai gali įgyvendinti įvairias socialinės inžinerijos atakas.
Verslo plėtra lengvesnė
VVS leidžia organizacijai lengvai pritaikyti ir plėsti savo operacijas atsižvelgiant į augimą ir pokyčius rinkoje. Verslo valdymo sistema gali parodyti, su kokiais krūviais susitvarko tam tikri darbuotojai. Jei darbuotojams atsiranda daugiau laiko, gali būti skatinamas pardavimo skyriaus darbas, plečiamos komandos, kuriami net filialai. Aišku, viskas turi būti pamatuota ir suplanuota racionaliai.
Verslo valdymo sistemos, CRM, buhalterinės apskaitos programos – tai reikšminga pagalba plečiant verslą. Nepasinaudoti jų teikiamomis galimybėmis būtų klaida. Plačiau skaitykite Dineta.eu
