Savivaldybėje prieš porą savaičių atsivėrė vadinamasis „vienas langelis“. Ši naujovė paženklinta ne tik pompastišku pristatymu, bet ir lankytojų eilėmis. Valdininkai kaltina ne laiku atvykstančius gyventojus, pastarieji – valdžią, nesugebančią deramai juos aptarnauti.
PASIPYLĖ GYVENTOJŲ
SKUNDAI
Pastaraisiais metais Savivaldybėje atsirado ne vienas naujas skyrius, sprendžiantis mažeikiškiams svarbius projektų įgyvendinimo, investicijų pritraukimo, valdžios darbų, sprendimų viešinimo ir kitus svarbius klausimus. Tačiau kiti skyriai ar nauji etatai išdygo lyg grybai po lietaus – apie tai neinformuojant mokesčių mokėtojų.
„Vienas langelis“ atsivėrė kur kas garsiau – su spaudos konferencija, iškilmingomis valdžios vyrų kalbomis ir… gyventojų eilėmis.
„Santarvės“ redakciją užplūdo gyventojų skambučiai. Žmonės keiksnojo valdžią, nesugebančią deramai organizuoti lankytojų aptarnavimo.
„Mačiau, kaip per „Roventą“ valdžios vyrai gyrėsi, kad atsiradus „vienam langeliui“ gyventojams, sprendžiantiems savo reikalus Savivaldybėje, bus patogiau, bus taupomas jų ir administracijos darbuotojų laikas. Galbūt specialistų laikas ir taupomas, bet ne lankytojų. Eilėje tenka laukti po kelias valandas. Ar eilės ir yra žadėta lengvata?“– replikavo nenorėjusi prisistatyti mažeikiškė.
ANTPLŪDIS PRIE DURŲ
Kanceliarijos skyriui pavaldus vadinamasis „vienas langelis“, arba Savivaldybės priimamasis, įsikūrė įrengtose naujose patalpose. Į jį galima patekti ir per atskirą įėjimą iš Laižuvos gatvės. Praėjusią savaitę prie naujųjų durų dar prieš aštuonias ryto buvo galima išvysti eilutę gyventojų. Eilių lauke gal ir nebeliko, tačiau skyriaus laukiamajame spūsties neišvengiama.
Kanceliarijos skyriaus vedėjas Šarūnas Armonas paaiškino, kad tokia situacija nieko bendra neturi su gyventojų aptarnavimo naujovėmis. Į „vieną langelį“ plūstelėjo gyventojai, turintys teisę į vietinės rinkliavos už komunalinių atliekų surinkimą ir tvarkymą lengvatas. Lengvatų teikimo tvarka buvo patvirtinta balandžio 4 dieną, po kelių dienų oficialiai atidarytas „vienas langelis“. Toks sutapimas esąs atsitiktinis.
GYVENTOJŲ
NUSISKUNDIMAI
Pagal galiojančią tvarką, tarp gyventojų, turinčių teisę į vietinės rinkliavos mokesčio lengvatą, arba mažą konteinerį, – daugelis pensininkai, nedarbingi žmonės. Juos vargina ne tik laukimas prie reikalingų specialistų durų, bet ir dokumentų pildymas.
„Gerai, kad tarp laukiančiųjų yra raštingesnių žmonių, tai jie padeda užpildyti prašymus. Aš pati čia nieko nesuprantu“, – „Santarvei“ prisipažino per septyniasdešimt metų perkopusi mažeikiškė.
Prašymus laukiamajame pildantys gyventojai pasigedo užpildytų pavyzdžių. Kiti piktinosi, kodėl žmonės varginami, esą specialistai galėtų pasinaudoti kompiuterio duomenų baze.
Priimamojo skyriaus specialistė Lina Kesminienė nesuprato, kokių dar pavyzdžių žmonės pageidauja. Esą pačiame prašyme yra klausimai, į kuriuos tereikia atsakyti.
Prašymus priimantys specialistai iš tikrųjų naudojasi duomenų baze, tačiau, anot L. Kesminienės, tik gyventojams sutikus. Dėl to esąs reikalingas jų pasirašytas prašymas.
„Kai išrašinėjo vietinės rinkliavos sąskaitas, registro duomenimis apie mūsų nekilnojamąjį turtą buvo naudojamasi neatsiklausus mūsų“, – replikavo prašymą pildantis vyras.
KALTI ATĖJUSIEJI
NE LAIKU
Kanceliarijos skyriaus vedėjas Š. Armonas nepatenkintas, kodėl žmonės skuba skųstis redakcijai. Anot jo, eilės esančios ir migracijos tarnybose, poliklinikoje, kitose institucijose.
„Mūsų žmogus toks, kad jam būtų geriau, jei pinigus kas duotų į kišenę. Valdžia bloga, kad tenka eilėje stovėti, tačiau kad davė lengvatų, valdžia gera“, – samprotavo pašnekovas.
Anot Š. Armono, patys žmonės esą kalti dėl spūsties.
„Nori ir stovi. Ko negali ateiti po pietų“, – replikavo pašnekovas, tarsi būtų pamiršęs, kad Savivaldybėje darbas prasideda 8 valandą ryto.
Į klausimą, kaip ruošiamasi spręsti problemą, pašnekovas atsakė klausimu: „Ką dabar daryti?“
GYVENTOJUI –
SVARBIAUSIA PASLAUGA
Telšių rajono savivaldybės Taryba tik šiandien turėtų patvirtinti vietinės rinkliavos lengvatų teikimo tvarką. Sprendimo projekte numatyta, kad pretendentų į lengvatą dokumentus priiminės Socialinės paramos skyrius.
„Tai yra socialinės paslaugos. Skyriuje dirbame trise, darbų ir be šito turime pakankamai“, – „Santarvei“ teigė telšiškio „vieno langelio“ darbuotoja Ligita Vilkienė.
Mažeikių rajono savivaldybės Socialinės paramos skyriaus vedėja Aldona Gagienė sakė, kad jeigu skyriui būtų deleguota nauja paslauga, reikėtų ir papildomo etato, nes visi darbuotojai esą užsiėmę.
„Manau, kad žmogui jokio skirtumo nėra, kur ateiti, pas mus ar į Savivaldybę“, – pridūrė vedėja.
Savivaldybės administracijos direktorius Bronius Kryžius mano, kad dokumentų priėmimą atiduoti „vienam langeliui“ buvo racionaliausias sprendimas. Esą pačiu laiku jis atidarytas, nes kitu atveju, Savivaldybės koridoriai būtų pilni lengvatos prašančių žmonių.
KASDIEN –
PER ŠIMTĄ PRAŠYMŲ
Kanceliarijos skyriaus duomenimis, Savivaldybės priimamajame nuo metų pradžios užregistruota 700 prašymų. Iki šiol dažniausiai buvo kreipiamasi dėl žemės grąžinimo, teritorijų planavimo, statybų leidimų, globos ir rūpybos klausimais.
Šiuo metu „vieno langelio“ darbuotojos Rasa Dargvainienė ir L. Kesminienė beveik visą savo darbo laiką priverstos skirti gyventojams, turintiems teisę į vietinės rinkliavos lengvatą. Per dieną priimama po 150–200 prašymų.
Kai lankytojų daugiau, juos priima ir skyriaus vedėjas, pagelbėja ir kitų skyrių darbuotojai.
Pirmąją savaitę dėl vietinės rinkliavos lengvatos gauta per tūkstantis prašymų. Apytiksliais duomenimis, tikimasi sulaukti dar 3–4 tūkstančių.
GYVENTOJŲ
PRAŠĖ NESKUBĖTI
Pati Savivaldybė bus paraginusi gyventojus skubėti tvarkytis dokumentus. Spaudoje paskelbtoje informacijoje buvo nurodyta, kad gyventojams, iki gegužės 1 dienos nepateikusiems reikalingų dokumentų, lengvatos nebus taikomos.
B. Kryžius „Santarvei“ sakė, kad į šią datą nebebus kreipiama dėmesio. Žmonės dėl lengvatos gali kreiptis ir vėliau, net rudenį. Permokėta suma bus įskaityta kaip įmoka už būsimą laikotarpį, arba, žmogui pageidaujant, grąžinta.
Savivaldybės meras Vilhelmas Džiugelis taip pat tiki, kad eilės prie „vieno langelio“– laikinas dalykas. „Jeigu situacija nesikeis, kažką reikės daryti“, – lakoniškas buvo meras.
Jono STRAZDAUSKO nuotr.: Į Savivaldybę plūstelėjo gyventojai, turintys teisę pasinaudoti vietinės rinkliavos už atliekų tvarkymą lengvata.
